Términos y Condiciones

El presente documento establece los Términos y Condiciones legales, así como la Declaración Jurada obligatoria, que rigen el acceso y uso del software clínico CleoMed AI (en adelante, "La Plataforma"). Al registrarse, acceder o utilizar La Plataforma, el usuario (en adelante, "El Médico" o "El Usuario") acepta someterse íntegramente a las siguientes cláusulas.

Cláusula 1: Declaración jurada de identidad y credenciales

Al aceptar estos términos, El Médico declara bajo fe de juramento que:

1. Es un profesional de la medicina debidamente graduado y facultado para ejercer legalmente en el territorio de la República Bolivariana de Venezuela, asumiendo total responsabilidad penal y civil sobre la veracidad de los datos proporcionados.

2. Posee su respectiva inscripción ante el Ministerio del Poder Popular para la Salud (MPPS) y el Colegio de Médicos de su jurisdicción, y que los números de matrícula proporcionados en su perfil son auténticos, vigentes y le pertenecen exclusivamente.

3. La información personal, académica y profesional suministrada es veraz. La suplantación de identidad o la falsificación de credenciales médicas constituye un delito penal. La Plataforma colaborará activamente con las autoridades competentes ante cualquier sospecha de fraude.

Cláusula 2: Derecho de auditoría, verificación y suspensión

1. Auditoría aleatoria o por sospecha: La Plataforma se reserva el derecho absoluto de verificar, en cualquier momento, de forma aleatoria o por sospecha de irregularidades, las credenciales del Médico ante el MPPS, Colegios de Médicos u otras entidades regulatorias.

2. Suspensión unilateral: En caso de detectar inconsistencias, falsedad en los datos, usurpación de identidad, ejercicio ilegal de la medicina, impago de licencias, o uso indebido del sistema, La Plataforma podrá suspender, bloquear o eliminar la cuenta del Usuario de manera inmediata, sin previo aviso y sin derecho a reembolso o indemnización alguna.

Cláusula 3: Exención de responsabilidad médica

1. Herramienta tecnológica: CleoMed es exclusivamente una herramienta tecnológica para la gestión administrativa y documental de historias clínicas. La Plataforma no provee servicios de salud, no es un dispositivo médico, no formula diagnósticos, no sugiere tratamientos ni sustituye en absoluto el juicio clínico, la pericia y la responsabilidad profesional del médico tratante.

2. Responsabilidad exclusiva: El Médico es el único y absoluto responsable de las decisiones clínicas, diagnósticos, récipes emitidos, informes y cualquier acto médico derivado de la relación con su paciente. La Plataforma queda exenta de toda responsabilidad civil, penal o administrativa por casos de mala praxis, errores de prescripción o diagnósticos errados registrados en el sistema.

3. Cualquier alerta, cálculo (incluyendo percentiles de crecimiento) o automatización proporcionada por El Software tiene fines estrictamente referenciales. El Usuario es el único responsable de verificar la exactitud de los cálculos antes de tomar decisiones clínicas o prescribir tratamientos.

Cláusula 4: Manejo de datos, privacidad y confidencialidad

1. Propiedad de los datos clínicos: La información médica contenida en las historias clínicas pertenece al paciente y El Usuario reconoce que, al utilizar La Plataforma, actúa como el Custodio Legal de las historias clínicas de sus pacientes, asumiendo la total responsabilidad sobre el secreto médico y el cumplimiento de las leyes de protección de datos vigentes en su jurisdicción y respetando el secreto médico establecido en el Código de Deontología Médica de Venezuela.

2. Seguridad integrada: La Plataforma aplica medidas de cifrado y bóvedas de almacenamiento local para resguardar la privacidad de los documentos, alineándose con las mejores prácticas internacionales para el resguardo de información de salud electrónica.

3. La Plataforma provee la infraestructura tecnológica (bases de datos locales y sincronización en la nube), pero no es propietario ni tiene injerencia directa sobre los datos clínicos introducidos.

Cláusula 5: Consentimiento para expansión del ecosistema y uso de datos

El Médico otorga su consentimiento expreso, libre e informado para que La Plataforma procese metadatos y datos profesionales (excluyendo el contenido clínico sensible de los pacientes) para los siguientes fines:

1. Directorio médico integrado: Inclusión de su perfil profesional (nombre, especialidad, sedes, horarios) en una aplicación orientada a pacientes o directorio médico público gestionado por los creadores de La Plataforma, con el fin de facilitar el agendamiento de citas.

2. Inteligencia artificial y automatización: Uso de la infraestructura de La Plataforma para procesar interacciones a través de Inteligencia Artificial (IA) y bots conversacionales (ej. WhatsApp). Esto incluye el análisis de texto y voz para funciones de transcripción clínica, resúmenes automatizados y gestión inteligente de agendas, garantizando que los datos no se venderán a terceros para publicidad.

3. Otros: cualquier otra actualización o función que La Plataforma pueda agregar en un futuro para facilitar la gestión administrativa y/o documental del consultorio, clínica o centro de salud, así como funciones que mejoren la experiencia del paciente.

Cláusula 6: Licenciamiento, pagos y obligaciones

1. El acceso a las funcionalidades del Software se rige por un modelo de suscripción (SaaS).

2. El uso de La Plataforma está sujeto al pago puntual de las suscripciones o tokens de licencia correspondientes.

3. Se podrá otorgar un período de prueba inicial. Finalizado este lapso, el Usuario deberá adquirir un Token de Activación (Licencia) para continuar registrando información.

4. En caso de que la suscripción expire y no sea renovada, el sistema entrará en un "Modo de Lectura" o bloqueará el acceso a la inserción de nuevos registros. La Plataforma garantiza que los datos históricos del Usuario no serán eliminados por falta de pago y permanecerán en su base de datos, pero la funcionalidad operativa del software estará restringida hasta la validación de un nuevo pago.

5. El uso de una cuenta es estrictamente personal. Compartir credenciales de acceso de un perfil médico con otros profesionales para evadir el pago de licencias es causal de suspensión definitiva.

6. El Médico asume la responsabilidad de respaldar y resguardar la información de sus pacientes; La Plataforma no se hace responsable por la pérdida de información derivada de daños en el hardware, robo, formateo del equipo informático o fallas de sincronización por ausencia prolongada de conexión a internet.

Cláusula 7: Propiedad intelectual

1. Todo el código fuente, diseño, logotipos, algoritmos, interfaz gráfica e imagen de marca de CleoMed AI son propiedad exclusiva de sus desarrolladores.

2. Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, copia, distribución, reventa o modificación no autorizada del Software, así como la falsificación o adulteración de los Tokens de Activación. Toda vulneración de seguridad dará lugar a la suspensión inmediata e irrevocable de la cuenta del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

Cláusula 8: Actualizaciones y disponibilidad del servicio

1. La Plataforma realizará esfuerzos técnicos razonables para asegurar la disponibilidad del servicio de sincronización en la nube (modalidad Online). No obstante, no garantiza el acceso ininterrumpido al servidor debido a mantenimientos programados o fallas ajenas a la empresa (caídas de red, problemas del proveedor de alojamiento).

2. El Usuario se compromete a mantener el Software actualizado a su última versión para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del sistema.

Al marcar la casilla "He leído, entiendo y acepto los Términos y Condiciones y la Declaración Jurada", el Usuario ratifica su conformidad legal con todas las cláusulas expuestas.